您的潛在客戶離開您網站的3個原因 - 以及讓他們回來的7種方法

以下是我發現人們快速離開網站的主要原因以及針對每個原因的解決方案

你有沒有走進一個聚會，幾分鐘（甚至幾秒鐘）后就想離開？ 我們中的大多數人都去過那里——我們被邀請參加一個活動，但結果并不是我們所期望的。 也許食物看起來不好吃，人們不是很友好，或者只是沒有給你帶來良好的共鳴。

當您的網站訪問者第一次登陸您的網站時，他們會經歷同樣的“氛圍檢查”，讓我們面對現實吧，第一印象就是一切。 您網站的功能、外觀及其內容都是幫助訪問者決定他們是留下還是離開的關鍵因素。

我在這里告訴你，我在市場營銷領域工作了數十年，實際上你可以做很多事情來降低跳出率（訪客立即到達和離開），增加訪客在網站上的時間并將更多的潛在客戶轉化為潛在客戶和顧客。 以下是我發現人們快速離開網站的主要原因以及補救方法。

1.他們沒有找到他們要找的信息

當消費者第一次遇到一個新網站時，他們只會容忍一定程度的困惑。 沒有人愿意浪費時間試圖了解您的公司銷售什么、他們如何購買或其他重要信息。 他們不會留下來解開謎團； 他們會離開并找到其他讓他們輕松的人。

通過以下方式解決此問題：

訪問您自己的網站，就好像您從未見過它并且不知道您的業務是什么：我是認真的。 你需要完全愿意改變你的觀點。成為潛在客戶。 立即考慮您希望看到和學習的內容（以及您需要看到和學習的內容），以便在購買過程中進行下一步，無論是拿起電話還是填寫表格。

提供大量決策信息：當然，自發購買是存在的——但一般來說，我們會在購買前進行研究。 我們想要信息。 在做出購買決定之前，我們會將一種產品或服務與另一種產品或服務進行比較。 一般來說，您的網站應該提示訪問者采取下一步，無論下一步是什么。 因此，您想提供必要的信息以實現這一目標。 如果您出售房地產，您需要訪客主動聯系、填寫表格并給您打電話。 考慮一下。 是什么讓你拿起電話？

使有關您是誰以及您做什么的信息易于訪問。 您可以通過創建博客、添加更多網頁并確保提供客戶需要的所有基本信息來向您的網站添加更多內容。 此外，確保您的網站易于閱讀和吸引人，這樣他們就會想繼續瀏覽和閱讀您的內容。

2. 他們覺得不能信任你

互聯網上的騙子比以往任何時候都多，而且他們每天都變得越來越聰明。 這導致普通消費者每次在網上與品牌或企業互動時都會三思而后行。 解決潛在客戶不信任的最好方法是盡可能真實。

通過以下方式解決此問題：

使用真實照片和細節個性化您的網站：如果您無力聘請專業攝影師，請使用您手頭的東西為您的員工、辦公室和產品拍照——即使那只是您的手機相機。真實照片（只要它們清晰且不模糊或像素化）總是比罐裝圖像好，因為大多數消費者在看到照片時就知道這是一張庫存照片，而且許多人會提高警惕。 添加個人詳細信息，例如您作為所有者的照片、您所在位置的街景等，將贏得在線購物者的更多信任。

添加評論：正面評論可以輕松添加到您的網站和營銷材料中。 大多數消費者都關心真正的買家對他們的體驗有何評價，因此讓他們能夠輕松獲得您的最佳反饋。

對于我的公司，我們不會回避評論，并始終鼓勵小企業獲得盡可能多的評論。 企業主經常擔心負面反應，但關鍵是要獲得比負面反應更多的正面反應。 這是你需要關注的比率，而不是 10 年前你從一個心懷不滿的人那里得到的一個差評。

3.他們需要更多時間來做決定

有些消費者就是比其他消費者更難左右。 根據最新報告，年輕一代最有可能花大量時間瀏覽競爭對手并做出明智的購買決定。 因此，您需要推出一個相當積極的營銷策略來保持他們的興趣。

通過以下方式解決此問題：

采用全面的多渠道營銷方法來提高參與度：協調您在社交媒體、直郵和電子郵件營銷中的廣告，以跟進網站訪問者。

在您的內容中加入優惠信息會鼓勵他們做出決定并采取行動。

保持營銷的一致性（永不放棄?。撼耸範I銷渠道多樣化之外，您還需要保持一致性。 任何登陸您網站的人都可以轉化為銷售，但這需要時間和精力。

通過每月或季節性地向訪問者發送服務信息、增加在社交媒體上的印象以及通過電子郵件或即時通訊軟件或其他內容進行定期交流，您將能夠與網站訪問者建立真正的關系——這將使越來越多的訪問者成為忠實客戶。